Il n’est pas toujours simple de contacter le service client SFR, mais avec un peu de persévérance et en variant les canaux de communication, vous ne devriez pas tarder à obtenir rapidement satisfaction. Si vous préférez le téléphone, il y a certaines plages horaires à éviter, mais en choisissant le bon numéro vous arriverez sans difficulté à être mis en relation avec un conseiller. Retrouvez ci-dessous tous nos conseils pour contacter SFR. Pour pouvoir contacter SFR par mail, il faut être client de l’opérateur. Si c’est votre cas, connectez-vous à votre espace personnel pour envoyer un message électronique à votre conseiller. Si vous n’êtes pas client SFR, vous ne pouvez pas directement envoyer un mail au service client. Pour obtenir un renseignement, vous devez consulter le site Internet de l’opérateur ou vous tourner vers son forum communautaire. Si vous êtes un adepte des réseaux sociaux, vous pouvez également essayer de contacter SFR via la page Facebook ou le compte Twitter du fournisseur. Bon à savoirNotez que vous n’obtiendrez de réponses qu’à des questions d’ordre général sur les forums et Foires Aux Questions, sur les sites des fournisseurs. Comment contacter SFR par téléphone ? Si vous préférez parler à un conseiller de vive voix, vous pouvez contacter le service client SFR par téléphone au 1099. Joignable 7 jours/7 de 9H à 22H, ce numéro est gratuit, mais il est surtout réservé aux personnes qui ne sont pas clientes SFR. Il permet notamment d’obtenir des renseignements sur les forfaits Internet et mobile commercialisés par SFR et de souscrire une offre par téléphone. Si vous êtes client SFR, vous devez composer le 1023 pour joindre le service client. Cette ligne est ouverte du lundi au samedi, de 8H à 22H au prix d’un appel local. Notez que pour les clients SFR, le temps d’attente n’est pas décompté. Bon à savoirPour être mis rapidement en relation avec un conseiller, évitez de passer votre appel en fin de matinée et en fin d’après-midi. Si vous êtes allergique à la petite musique des standards téléphoniques, attendez plutôt le soir après 19 heures. Une autre solution pour obtenir des renseignements par téléphone, pour faire une réclamation ou pour demander de l’assistance est de contacter le serveur automatique de SFR en composant le 953 depuis votre mobile ou le 06 10 00 19 63 depuis un poste fixe. Réservés aux clients SFR et accessible 7 jours/7 et 24 heures/24, ces numéros permettent de résoudre de nombreux problèmes à toutes heures du jour et de la nuit sans devoir attendre qu’un conseiller vous réponde. Comment écrire à SFR ? Pour écrire à SFR, vous pouvez passer par votre espace client en envoyant un message électronique à votre conseiller. Si vous n’êtes pas client, ou si vous préférez le papier, vous pouvez envoyer un courrier à SFR par voie postale. Sortez votre plus belle plume et n’oubliez pas de coller un timbre sur l’enveloppe après y avoir inscrit l’adresse suivante SFR – Service ClientsTSA 1010169947 LYON CEDEX 20 Si vous n’obtenez pas de réponse, vous pouvez renouveler votre demande auprès du service consommateurs de SFR. N’hésitez pas à envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception pour conserver une trace de votre envoi. Utilisez dans ce cas l’adresse suivante SFR – Service recours ConsommateursTSA 2010269947 LYON CEDEX 20 Comment contacter SFR pour souscrire un abonnement ? Le meilleur moyen de contacter SFR pour souscrire un abonnement est d’utiliser le 1099. Ce standard téléphonique réservé aux futurs clients est joignable tous les jours de 9h à 22h. Vous pouvez également souscrire une offre en passant directement par le site Internet de l’opérateur. Vous choisissez votre abonnement, vos options et vos équipements et réglez votre commande en ligne. Une question ? Un doute ? Utilisez le service de Chat pour dialoguer en ligne avec un conseiller. Comment contacter le service client de SFR ? Si vous êtes client SFR et que vous souhaitez contacter le service client de l’opérateur, plusieurs solutions s’offrent à vous Vous pouvez essayer de le contacter par téléphone en composant le pouvez également écrire un mail à votre conseiller depuis votre espace nombreuses démarches, comme la modification d’un contrat ou la préparation d’un déménagement, peuvent se faire en passant par le serveur automatique du service client. Il est accessible à n’importe quelle heure et tous les jours de la semaine au 953 depuis un mobile ou au 06 10 00 19 63 depuis un poste si vous souhaitez donner un caractère plus officiel à votre réclamation, vous pouvez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante Service recours Consommateurs – SFR TSA 20102 69947 LYON CEDEX 20 Se rendre dans les boutiques SFR Souvent, le meilleur moyen d’obtenir des réponses à ses questions est d’avoir un interlocuteur en chair et en os face à soi. Par chance, SFR dispose dun important réseau de boutiques réparties sur tout le territoire. Pour trouver la boutique la plus proche de chez vous, rendez-vous à la rubrique Boutiques » du site Internet de SFR et entrez votre adresse dans le champ indiqué. Contacter SFR Pro Vous êtes un professionnel et vous souhaitez contacter SFR Business ? Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au numéro vert 0 805 770 303 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Pour éviter d’attendre qu’un conseiller vous réponde, vous pouvez également demander à être rappelé ou bien envoyer un message électronique en remplissant un formulaire depuis la rubrique Nous contacter » du site Web SFR Business. Ces contenus pourront également vous intéresser Déménagement SFR que faire avec son abonnement SFR ?Comment regarder la TV sur Internet avec SFR ?Résiliation SFR tout connaître pour arrêter votre abonnement internet ou mobileSFR Pro les offres et les services pros du fournisseur InternetComment souscrire une offre mobile ou Internet SFR ?Êtes-vous éligible aux offres SFR ?

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Commentenvoyer un mail par téléphone portable ? Si vous souhaitez changer les e-mails en SMS, il vous suffit de suivre les étapes suivantes. Créez un Mailpro pour créer un compte ou vous connecter. Ajoutez une adresse e-mail qui vous permettra d’utiliser cet e-mail vers SMS pour envoyer l’outil depuis votre compte.

Des infos sur Klesia Klesia est une caisse de retraite complémentaire qui existe depuis juillet 2012 et prend sa source dans la fusion entre le groupe Mornay et D&O. C'est une mutuelle qui regroupe près de 130 mutuelles car elle se constitue de la fédération mutualiste de Paris. Klesia gère aussi bien la prévoyance que la santé, les adhésions, les affiliations et les cotisations de ses adhérents. Elle est aussi en charge de collecter les diverses cotisations et de la gestion des dossiers pour le calcul des droits au versement des allocations de retraite des assurés. Klesia se charge des assurés du secteur du transport. L'âge de départ en retraite, en France, se situe entre 62 et 67 ans. Si vous prévoyez de prendre votre retraite anticipée, il vous faut aussi le justifier auprès de Klesia pour savoir s'il vous est possible, notamment, de bénéficier du dispositif de carrière longue. Avant d'entrer en contact avec Klesia, vous avez aussi la possibilité de consulter la rubrique foire aux questions ». Il est possible que vous y trouviez la réponse à vos questionnements et que vous n'ayez donc pas besoin de contacter les services de Klesia. Pour trouver la rubrique FAQ, rien de plus simple rendez-vous sur le site Là, vous avez deux possibilités cliquer sur questions klés » à droite de la page, choisir votre profil et consulter les questions déjà posées ou bien, dans la partie parlez-nous de vous », sélectionner votre profil et votre besoin. Si vous n'avez pas trouvé de réponses à vos interrogations ou que vos questions sont plus techniques et ont besoin de réponses détaillées, vous pouvez alors contacter les conseillers Klesia. Pour contacter Klesia, il existe différents moyens. Par téléphone Pour vos demandes concernant Klesia mutuelle téléphone Klesia retraite téléphone Klesia prévoyance téléphone et Klesia contact particulier il vous faudra utiliser le même numéro de téléphone et ce que vous soyez un professionnel ou un particulier. Il faut composer le 01 71 39 15 15 afin de contacter le service client, lui poser vos questions et lui faire part de vos éventuelles difficultés. Vous aurez affaire à des conseillers pour vous aider, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Si vous avez des questions sur votre mutuelle santé, vous pouvez aussi appeler le 09 72 72 37 30 appel non surtaxé. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h. Par mail Si vous ne parvenez pas à joindre Klesia par téléphone, vous pouvez aussi leur envoyer un mail. Par le biais de son site Internet, le groupe a mis en place un formulaire de contact. Il vous est possible et simple d'utiliser cet outil pour poser vos questions directement à un conseiller. Les réseaux sociaux et le compte client Il vous est possible, aujourd'hui, de suivre votre mutuelle via les réseaux sociaux. De cette façon, la mutuelle reste proche de ses assurés en leur proposant des actualités et en parlant de leurs activités sur les médias sociaux. Klesia a des comptes Facebook, Twitter, YouTube et même LinkedIn. Il vous est possible de leur poser des questions via la messagerie Facebook ou bien de contacter un conseiller directement depuis Twitter. Vous avez aussi la possibilité de créer un compte client sur le site de Klesia. Par le biais de ce compte, vous pouvez faire une demande de retraite consulter votre relevé de points faire une simulation suivre l'avancement de votre dossier de retraite déclarer un changement d'adresse ou autre situation maritale, etc télécharger vos attestations fiscales annuelles et les attestations de paiement consulter les derniers paiements de retraite complémentaire qui vous ont été versés Pour créer votre compte client, vous devez vous rendre sur le site Internet de Klesia, cliquer sur espace client » en haut à droite à côté de ce qui ressemble à une icône de profil. Il faut choisir votre profil client puis créer votre compte. C'est tout simple ! Si vous êtes un particulier, vous pouvez soit créer un espace client retraite soit un espace santé. Par courrier postal Si vous préférez passer par un courrier, Klesia a plusieurs adresses, selon le service que vous souhaitez contacter. Veillez à toujours envoyer votre courrier en lettre recommandée avec accusé de réception. L'adresse la plus usitée de Klesia est la suivante KLESIA Service Retraite CS 69501 34263 Montpellier Cedex 2 Si vous voulez envoyer une réclamation, il faut contacter directement le service concerné, ici KLESIA Service Réclamation CS 30027 93108 Montreuil Cedex Si un litige s'est créé entre vous et Klesia, il vous est possible de faire appel aux services d'un médiateur. Si votre demande concerne la retraite et que le problème persiste, malgré plusieurs réclamations et les diverses procédures internes possibles, alors envoyez un courrier à l'adresse suivante KLESIA Monsieur le Conciliateur CS 30027 93108 Montreuil Cedex Il existe une autre adresse, permettant de contacter le médiateur qui pourra vous aider si le problème concerne votre contrat santé et prévoyance Monsieur Xavier Lagarde Médiateur du XTIP 10 rue Cambacérès 75008 Paris

^{Laide en ligne disponible sur permet d'accéder aux réponses apportées par notre Service clients aux questions les plus fréquentes.. Pour accéder au suivi de vos envois, nous vous invitons à cliquer sur ce lien.. Vous pouvez nous contacter : Par email, via un formulaire de contact :. Pour votre Colissimo (colis) :. Indiquez votre numéro de colissimo ou d’avis de}

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